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  1. SEAT Umfrage zur Kundenzufriedenheit #1
    Karen

    Standard SEAT Umfrage zur Kundenzufriedenheit

    Hallo alle!

    Hat in diesen Tagen noch jemand den Kundenzufriedenheitsbogen erhalten?

  2.   Alt 
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  3. SEAT Umfrage zur Kundenzufriedenheit #2
    LeonStylance

    Standard

    ja, ich hab auch so eine Post bekommen

  4. SEAT Umfrage zur Kundenzufriedenheit #3
    hightower86

    Standard

    nein leider noch nicht......

    gruss andy

  5. SEAT Umfrage zur Kundenzufriedenheit #4
    MailfreundPAT

    Standard

    Ich auch "noch" nicht.... obwohl ich mich gerne beteiligen würde... (also falls da jemand von Seat hier mitliest )

  6. SEAT Umfrage zur Kundenzufriedenheit #5
    IBIZA86

    Standard

    ich habe einen bekommen...

  7. SEAT Umfrage zur Kundenzufriedenheit #6
    Mischa's Altea

    Standard

    Schon vor ein paar Wochen..

  8. SEAT Umfrage zur Kundenzufriedenheit #7
    debaser

    Standard

    Ich als ewiger Beschwerer bekomme bestimmt keinen....

  9. SEAT Umfrage zur Kundenzufriedenheit #8
    Karen

    Standard

    Ok, also nicht nur für Neukunden, gut zu wissen...

  10. SEAT Umfrage zur Kundenzufriedenheit #9
    klawit

    Standard

    Hallo Leute,

    habe erstmal den Thread ins Allgemeine verschoben ...

    obwohl ich mir nicht sicher bin, ob Karen damit nicht eher die Neubesitzer-Befragung meint, die einem halt üblicherweise vom Hersteller im Nachgang zum Kauf eines Neuwagens zugestellt wird ...

    ... wäre dann dieses Thema gewesen:
    => Seat Kundenbefragung bei Altea Neukäufern

    Gruß vom Klaus

    EDIT:
    Vllt. könnte Karen mal präzisieren, welche Form der Befragung gemeint ist.

  11. SEAT Umfrage zur Kundenzufriedenheit #10
    ThirdWatch

    Standard

    habe damals 2004 als ich meinen leon neuwagen gekauft habe, gar keine post oder nachricht bekommen.
    gerade mal einen anruf vom autohaus.

  12. SEAT Umfrage zur Kundenzufriedenheit #11
    CSchnuffi5

    Standard

    naja wir haben 2006 2 neue Seats gekauft
    und es kam kein einziger Brief zur Zufriedenheit

  13. SEAT Umfrage zur Kundenzufriedenheit #12
    MailfreundPAT

    Standard

    Also meiner ist nun auch ein halbes Jahr alt, aber bisher wollte niemand in schriftlicher Form wissen, wie zufrieden bzw. unzufrieden ich bin.

  14. SEAT Umfrage zur Kundenzufriedenheit #13
    ThirdWatch

    Standard

    ist das bei anderen marken eher üblich, dass der hersteller den kunden kontaktiert???

  15. SEAT Umfrage zur Kundenzufriedenheit #14
    MailfreundPAT

    Standard

    Bei meinem Skoda 2002 habe ich 2 Monate nach dem Kauf, einen 6 Seiten langen Fragebogen bekommen zum Kauf des Neuwagens und nach ca. 6 Monaten bekam ich einen Anruf, wo ich zum Thema Autohaus, Skodawerkstatt, Kundenzufriedenheit usw. Stellung nehmen sollte...

    und im Nachhinein wurde mir ein kleines Dankbarkeitsgeschenk von meiner Werkstatt gemacht, weil sich wohl Skoda Dtl. bei meinem damaligen AH auch gemeldet hat und ne Auswertung über meine bzw. die Aussagen anderer Kunden mit der Werkstatt vorgenommen hat... (das war glaube ich ein kleines Ocatavia RS - Model und eine Skodamütze)
    fand ich eigentlich sehr lobenswert damals

  16. SEAT Umfrage zur Kundenzufriedenheit #15
    Kasi84

    Standard

    Ich hatte bisher bei meinen beiden Seats, die ich in dem ein und selben AH gekauft hatte, jeweils nur einen Anruf von einer Meinungsumfragenzentrale im Auftrag vom AH bekommen.
    Wo sie halt wissen wollten, ob ich mit dem AH zufrieden bin, bzw. ob ich Kritik oder Verbesserungsvorschläge habe.
    Aber nö, bin rundherum sehr zufrieden mit den Jungs da.

    PS: Muss noch dazusagen, dass beide keine Neuwagen waren...

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